Jakie są warunki współpracy i cennik usług?
Przy rozpoczęciu współpracy klient podpisuje umowę na czas nieokreślony lub w uzasadnionych przypadkach umowa może być przygotowana na czas określony (12 miesięcy). W ramach formalności wymagane jest udzielenie pełnomocnictwa UPL-1 zarówno dla księgowej obsługującej klienta, jak i dla osoby reprezentującej spółkę. Cennik usług jest udostępniany na życzenie klienta, przy wycenie oferty oraz znajduje się w Ogólnych Warunkach Umowy (OWU), co gwarantuje pełną transparentność kosztów.
Jak mogę umówić się na wizytę lub konsultację?
Klienci mają kilka opcji, aby umówić się na spotkanie. Mogą skorzystać z interaktywnego kalendarza WKRÓTCE dostępnego na stronie – w kalendarzu znajdują się terminy konsultacji odpłatnych, czyli porady księgowej. Alternatywnie, istnieje możliwość umówienia się poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub formularz kontaktowy. Dzięki tym kanałom można zaplanować bezpłatną wizytę w celu omówienia warunków współpracy. Warto zaznaczyć, że pierwsze spotkanie może przerodzić się w poradę księgową, ale o tym klient jest zawsze poinformowany.
Jak Biuro Rachunkowe Memoria zapewnia bezpieczeństwo i poufność danych?
Bezpieczeństwo i poufność danych to fundament naszej działalności. Nasze biuro rachunkowe posiada ubezpieczenie OC, które zabezpiecza interesy klientów, a licencja wydana przez Ministerstwo Finansów nr. 3072/97 potwierdza nasze kwalifikacje oraz uprawnienia do prowadzenia ksiąg rachunkowych. Dzięki stosowaniu najwyższych standardów ochrony danych, gwarantujemy pełną poufność informacji przekazywanych przez naszych klientów.
Czy Biuro Rachunkowe Memoria oferuje usługi online?
Tak, oferujemy kompleksową obsługę online. Nasi klienci mogą korzystać z konsultacji zdalnych oraz przesyłać dokumenty w formacie PDF drogą elektroniczną. Dodatkowo, rekomendujemy korzystanie z programu SALDEO, który umożliwia szybkie, bezpieczne i efektywne przekazywanie dokumentów. Możemy również zaproponować import bazy z oprogramowania klienta. Rozwiązania online gwarantują wygodę, elastyczność i szybką obsługę, co jest nieocenione w dynamicznym środowisku biznesowym.
Jak przebiega proces zawierania umowy i onboarding nowego klienta?
Proces rozpoczęcia współpracy zaczyna się od umówienia spotkania, podczas którego szczegółowo omawiamy potrzeby klienta. Na podstawie wywiadu i analizy przygotowujemy indywidualną wycenę usług. Po przekazaniu wszystkich niezbędnych informacji i omówieniu warunków, finalizujemy proces poprzez podpisanie umowy na czas nieokreślony. Taki przejrzysty proces onboardingu gwarantuje komfort oraz pełne zrozumienie zasad współpracy od pierwszego kontaktu.
Jakie formy płatności są akceptowane i jakie są terminy rozliczeń?
Aby zapewnić maksymalną wygodę, akceptujemy różne formy płatności. Rekomendujemy korzystanie z systemu Instapay – nowoczesnej platformy umożliwiającej szybkie i bezpieczne transakcje online. Dodatkowo, przyjmujemy płatności przelewem bankowym oraz gotówką. Standardowy termin płatności za wystawioną fakturę wynosi 3 dni, co pozwala na sprawne i terminowe rozliczenia.
Czy obowiązuje minimalny okres współpracy?
Najczęściej umowę zawieramy na czas nieokreślony, co daje klientom pełną swobodę korzystania z usług lub w uzasadnionych przypadkach umowa może być przygotowana na czas określony (12 miesięcy). Dzięki temu współpraca z naszym biurem jest elastyczna i dostosowana do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
Umowa z Biurem Rachunkowym Memoria przewiduje jednomiesięczny okres wypowiedzenia. Taki okres pozwala obu stronom na uporządkowanie bieżących spraw oraz przeprowadzenie niezbędnych formalności, co zapewnia płynność i przejrzystość współpracy.
Na jakich programach pracujemy?
• InsERT – mała księgowość
• Symfonia – pełna księgowość, kadry i płace
• Saldeo – faktury